기업에서 외부의 전문회사를 활용하여 기업 활동의 일부를 수행하게 하고, 이를 통해 기업의 핵심역량을 강화하여 내부적으로 전략적 이득을 추구하는 활동으로써 기업의 핵심역량에 경영자원을 집중하고 비핵심 및 경쟁력이 낮은 부문의 업무프로세스는 기획, 설계, 운영 의사결정까지 외부회사에 맡기는 것이다.
즉, 기업의 역량을 핵심부분에 집중하면서 외부의 전문분야를 활용하여 경쟁력을 높이기 위한 경영혁신 운동의 일환이다.

• 1. 주력업무에 대한 경영자원 집중과 핵심역량 강화

  비효율, 고비용 부문과 주변업무를 외부 전문기관에 외부 전문기관에 아웃소싱하고 핵심역량에 내부의 경영자원을 집중하여 경쟁사와 차별화함으로써 주력업무의 전문성과 품질향상, 경영체질의 강화등을 도모할 수 있다.

• 2. 경영환경 변화에 대한 리스크 분산

  아웃소싱을 활용하여 기업의 유연성이 강화됨으로써 시장, 경쟁환경, 기술등의 변화로 기업경영에 미치는 영향을 최소화 할 수 있다.

• 3. 조직의 슬림화, 유연화

  단순하고 반복적인 업무등을 외부화함에따라 기업내 조직이 슬림화되고 유연성 있는 고용형태와 직무급 등의 급여체제 실현이 가능해진다.

• 4. 시너지효과에 의한 새로운 부가가치를 창출

  아웃소싱은 외부자원의 단순활용에 그치는 것이 아니라 공급기업과 활용기업의 파트너쉽에 의한 시너지효과로 부가가치의 창출과 사업화가 가능하다.

• 5. 비용 절감

  모든 기능을 전문능력이 부족한 자사 내에서 처리하여 조직의 비대한 조직을 만드는 것보다는 이 분야 전문기업에 아웃소싱함으로써 적은 비용으로 업무 추진이 가능하다.

• 6. 비용의 외부화로 경기변동에 대응

  사내에서 부담하고 있는 생산, 판매, 관리 등의 경비를 외부화 함으로써 고정적인 인건비를 변동비화함으로써 리스크 분산이 가능해져 경기 변동에 강한 기업 체질이 구축된다.

• 7. 혁신의 가속화

  아웃소싱은 비효율적인 부문을 재구축하는 등 기업 구조조정과 리엔지니어링의 수단이기 때문에 이를 통해 기업의 혁신과 변화를 가속화 시킬 수 있다.

• 8. 서비스업무의 전문성을 확보

  총무, 인사, 경리 등 관리부분 업무를 전문기업에 아웃소싱 함으로써 업무의 신속성과 전문성이 향상된다.

• 9. 정보네트워크를 확대

  외부의 광범위한 기술 및 고객정보 획득을 위하여 아웃소시을 통해 외부전문기관이 보유하고 있는 다양한 정보네트워크와 기업간 네트워크를 형성하게 하여 이를 이용할 수 있다.

• 10. 서비스 업무의 전문성을 확보

  총 종업원의 건강관리, 휴양소관리, 연금과 보험업무 처리, 직원식당운영 등의 복지후생분야를 전문성이 높은 외부 서비스를 이용하여 경비를 절감하고 서비스 효율성을 극대화 할 수 있다.